Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Behandlungen, die von ELEVN, Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz, erbracht werden. Mit der Buchung einer Behandlung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB.

ELEVN bietet professionelle Hautbehandlungen und ästhetische Dienstleistungen an, darunter: • Medizinische Hautanalyse • Evidenzbasierte Behandlungen • Beratungsgespräche • Nachsorge und Kontrolltermine Die genauen Details jeder Behandlung werden vor der Durchführung besprochen.

**Buchung:** Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden. **Bestätigung:** Jede Buchung wird per E-Mail oder SMS bestätigt. **Vorbereitung:** Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Bei Erstbesuchen bitten wir Sie, 10 Minuten früher zu kommen.

**Stornierungsfrist:** Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden. **Verspätete Stornierung:** Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen kann eine Gebühr von bis zu 50% des Behandlungspreises erhoben werden. **Ausnahmen:** In Notfällen oder bei Krankheit bemühen wir uns um individuelle Lösungen.

**Preisangaben:** Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. **Zahlungsmethoden:** Wir akzeptieren: • Barzahlung • EC-Karte / Debitkarte • Kreditkarte (Visa, Mastercard) • TWINT **Fälligkeit:** Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig.

**Gesundheitsinformationen:** Vor der Behandlung werden Sie gebeten, relevante Gesundheitsinformationen mitzuteilen. Dies umfasst: • Aktuelle Medikamente • Allergien und Unverträglichkeiten • Vorerkrankungen • Schwangerschaft oder Stillzeit **Kontraindikationen:** Wir behalten uns vor, Behandlungen abzulehnen, wenn medizinische Kontraindikationen vorliegen.

**Behandlungsrisiken:** Jede medizinische oder kosmetische Behandlung birgt gewisse Risiken. Diese werden vor der Behandlung ausführlich besprochen. **Haftungsumfang:** ELEVN haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. **Aufklärungspflicht:** Sie bestätigen mit Ihrer Unterschrift, dass Sie über die Behandlung und deren Risiken aufgeklärt wurden.

**Bei Online-Buchungen:** Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. **Ausnahme:** Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Behandlung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSG, DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter elevn.ch/de/privacy

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von ELEVN oder lizenziert. Die Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Für bereits gebuchte Behandlungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

**Anwendbares Recht:** Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. **Gerichtsstand:** Für alle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns: ELEVN Bahnhofstrasse 1 8001 Zürich Schweiz E-Mail: info@elevn.ch Telefon: +41 44 123 45 67